Starhatch 개인정보처리방침

운영자: Studio KRK · 시행일: 2026-10-13 · 판: 비공개 테스트용(T3)

Studio KRK(이하 「운영자」)는 모바일 게임 Starhatch(이하 「게임」) 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 처리하며, 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

1. 게임 제공 — 게스트 계정 만들기, 게임 진행 저장, 재화 조작 같은 부정 이용 막기
2. 게임 개선 — 앱 오류(비정상 종료) 원인 찾기, 어떤 단계에서 이용자가 멈추는지 통계로 보기
3. 광고 성과 측정 — 어떤 광고를 보고 게임을 설치했는지, 설치 뒤 튜토리얼 완료·다음 날 재접속이 있었는지 광고별로 재기(비공개 테스트에서는 측정이 제대로 되는지 확인하는 데 씁니다)
4. 데이터 보호 — 서버 장애·데이터 손실에 대비한 백업
5. 이용자 요청 처리 — 열람·삭제 등 권리 행사 요청과 문의에 답하기

제2조 처리하는 개인정보 항목

• 이름·전화번호·생년월일·주소는 모으지 않습니다. 위치(GPS)·연락처·사진·마이크 권한도 쓰지 않습니다.
• 운영자 서버(게임 서버·수집 창구)는 이용자의 IP 주소를 기록하지 않습니다. 수집 창구는 IP 주소로 나라만 판별해 남깁니다. AppsFlyer는 받은 IP 주소로 대략적인 위치(나라·도시)를 추정할 수 있습니다.
• 첫 실행 때의 「만 14세 이상」 확인은 확인 여부와 시각만 이용자 기기 안에만 저장하며 운영자 서버로 보내지 않습니다.
• 게임 이용 기록·광고 성과 측정·오류 기록은 첫 실행 「개인정보 안내」에서 [확인하고 시작]을 누르기 전에는 모으지도 보내지도 않습니다.
• 비공개 테스트 빌드에는 광고 회사의 프로그램(SDK)과 실제 결제가 들어 있지 않습니다. 광고 칸에서는 이 게임의 홍보 영상을 보여 주며 시청 기록 외에 따로 모으는 정보는 없습니다. 결제 버튼은 「준비 중」 안내만 띄우고 결제·청구가 일어나지 않습니다. 광고 회사의 프로그램이나 실제 결제를 넣을 때는 그 빌드를 배포하기 전에 이 방침을 고쳐 게임 안에서 알리고, 필요하면 동의를 받습니다.

제3조 처리 및 보유 기간 · 파기

전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지웁니다.

제4조 제3자 제공 · 처리 위탁

운영자는 개인정보를 제1조의 목적 안에서만 처리하며, 법령에 근거가 있거나 이용자가 동의한 경우가 아니면 제3자에게 제공하지 않습니다. 게임 운영을 위해 아래와 같이 처리를 맡깁니다.

제5조 개인정보의 국외 이전

운영자는 아래와 같이 개인정보를 국외로 옮겨 처리·보관합니다(「개인정보 보호법」 제28조의8). 첫 실행 「개인정보 안내」 화면에서도 이 사실을 알려 드립니다.

① Cloudflare — 백업 보관

② Google — 앱 오류 기록 분석

③ AppsFlyer — 광고 성과 측정

제6조 이용자의 권리와 행사 방법 · 계정과 데이터 삭제 요청

1. 이용자는 언제든지 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
2. 방법: 이메일로 요청해 주세요 — 받는 곳: contact@studiokrk.com(Studio KRK 개인정보 담당). 계정을 찾을 수 있도록 게임 안 이름(닉네임), 사용하는 기기 종류, 마지막으로 게임한 날짜를 함께 알려 주세요.
3. Starhatch 계정과 데이터 삭제도 같은 이메일로 요청할 수 있습니다. 요청하시면 운영자 서버의 계정·진행 기록과 게임 이용 기록을 지우며, 이미 만든 백업에서는 30일 안에 지워집니다. AppsFlyer가 가진 측정 기록은 AppsFlyer에 직접 삭제를 요청할 수도 있습니다(제5조 ③). 게임 안 삭제 메뉴는 정식 출시 전에 추가합니다.
4. 운영자는 요청을 받은 날부터 10일 안에 처리 결과를 알려 드립니다.
5. 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다.

제7조 만 14세 미만 아동의 개인정보

• 이 게임은 만 14세 이상을 대상으로 하며, 첫 실행 때 「만 14세 이상입니다」 확인을 받습니다. 확인하지 않으면 게임을 시작할 수 없습니다.
• 운영자는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 모으지 않으며, 처리된 사실을 알게 되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

제8조 자동으로 모으는 장치

• 게임에는 AppsFlyer(광고 성과 측정 — 광고 ID 사용)와 Firebase Crashlytics(오류 기록)의 프로그램(SDK)이 들어 있으며, 첫 실행 「개인정보 안내」에서 [확인하고 시작]을 누른 뒤부터 제2조의 항목을 자동으로 모읍니다. 게임 이용 기록은 SDK가 아니라 게임이 운영자 수집 창구로 보내며, 이 기록에는 광고 ID·IP 주소·닉네임을 넣지 않습니다.
• 광고 ID 거부 방법(안드로이드): 기기 설정 → 개인정보 보호(또는 Google) → 광고 → 광고 ID 삭제(기기·OS 버전에 따라 「광고 ID 재설정」 등으로 보일 수 있습니다). 광고 ID를 지워도 게임은 그대로 할 수 있습니다.
• 게임 안에는 측정을 끄는 별도 버튼이 아직 없습니다.
• 이 웹페이지는 쿠키나 방문 분석 도구를 쓰지 않습니다.

제9조 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 개인정보를 다루는 사람은 운영자 본인뿐입니다.
• 기술적 조치: 게임과 서버 사이 통신 암호화(HTTPS) · 서버 관리 화면과 데이터베이스는 인터넷에 열지 않음 · 게임 앱이 서버 저장소에 직접 쓰지 못하게 막음 · 서버 접속 비밀 값은 코드 저장소에 넣지 않음
• 운영자 PC: 백업 사본과 게임 이용 기록을 보관하는 운영자 PC는 로그인 비밀번호와 화면 잠금으로 접근을 막고 운영자 본인만 씁니다. 이 기록은 코드 저장소에 올리지 않습니다.
• 물리적 조치: 서버는 Vultr 서울 데이터센터의 출입 통제를 따릅니다.

제10조 개인정보 보호책임자

개인정보 침해에 대한 신고·상담은 아래 기관에도 할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr · 국번 없이 118
• 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr · 1833-6972
• 대검찰청: www.spo.go.kr · 국번 없이 1301
• 경찰청: ecrm.police.go.kr · 국번 없이 182

제11조 방침의 변경

• 이 방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 게임 안 안내와 이 페이지로 알립니다. 모으는 항목이나 국외로 옮기는 곳이 늘어나는 등 중요한 변경은 30일 전에 알리고, 필요하면 다시 동의를 받습니다.
• 이전 방침: 비공개 테스트용 T2(2026-10-12 — 연락처 표기만 다른 판) · T1(2026-10-10 — 측정·오류 기록 도구가 없던 판 · 그 판을 쓰는 빌드는 배포되지 않았습니다)